การเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
tora888 เก็บและใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชี การชำระเงิน การดูแลความปลอดภัย และการสนับสนุนสมาชิก เรากำหนดแนวทางให้ผู้ที่เกี่ยวข้องปฏิบัติตาม และเปิดช่องทางให้สมาชิกสอบถามหรือใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของตนได้
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและการใช้บริการของ tora888 เช่น ชื่อที่ใช้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลยืนยันบัญชี ภาษาและช่องทางติดต่อ รวมถึงข้อมูลการทำรายการทั้งการฝาก การถอน ประวัติการใช้บริการ และข้อมูลการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า ข้อมูลบางประเภทอาจได้มาจากการใช้งาน เช่น หมายเลขไอพี ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้งาน และฟีเจอร์ที่คุณเลือกใช้ เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อบริการ และจะขอความยินยอมแยกเมื่อกฎหมายกำหนดให้เก็บข้อมูลอ่อนไหวหรือใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ หากคุณเลือกไม่ให้ข้อมูลบางรายการที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถยืนยันตัวตน เปิดบัญชี หรือให้บริการบางส่วนได้
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากสิ่งที่คุณกรอกหรือแจ้งโดยตรง เช่น การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การติดต่อบริการลูกค้า การแจ้งปัญหาบัญชี และการเข้าร่วมรายการส่งเสริมการขาย ข้อมูลการทำรายการจะถูกบันทึกเมื่อคุณใช้บริการฝาก ถอน หรือใช้สิทธิที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราตรวจสอบสถานะและดูแลบัญชีได้ถูกต้อง ข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนเกิดจากการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น บันทึกการเข้าใช้งาน คุกกี้ และสัญญาณความปลอดภัยของอุปกรณ์ เราอาจได้รับข้อมูลยืนยันการชำระเงินจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันรายการและป้องกันการทุจริต เราเก็บข้อมูลเหล่านี้ตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และไม่นำข้อมูลจากช่องทางหนึ่งไปใช้เกินขอบเขตโดยไม่แจ้งให้ทราบเมื่อกฎหมายกำหนด
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ตรวจสอบตัวตน ประมวลผลการฝากและถอน ให้บริการเกมและช่วยเหลือด้านการใช้งาน ตรวจสอบสิทธิในโปรโมชั่น และติดต่อเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ เรายังใช้ข้อมูลเพื่อรักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลการใช้บริการอาจถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงคุณภาพ ความเสถียร และประสบการณ์การใช้งาน โดยเราจะจำกัดการใช้ให้เท่าที่จำเป็น เมื่อต้องใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด เราจะทำตามฐานทางกฎหมายที่ใช้บังคับและเปิดทางให้คุณเลือกไม่รับข่าวสารได้ ส่วนข้อมูลบัญชีจะไม่ถูกขายให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาดของผู้อื่น
กลับไปสารบัญ ↑การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่ทำงานแทนเรา เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างระบบ ผู้ให้บริการวิเคราะห์การใช้งาน ศูนย์บริการลูกค้า และผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อให้บริการเป็นไปตามที่คุณขอและรักษาความปลอดภัยของระบบ ผู้รับข้อมูลเหล่านี้ต้องใช้ข้อมูลตามคำสั่งของเราและมีหน้าที่คุ้มครองข้อมูล เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินเพื่อยืนยันและดำเนินการฝากถอน ต่อผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายหรือผู้ตรวจสอบเมื่อจำเป็น ต่อหน่วยงานรัฐเมื่อมีคำขอตามกฎหมาย และต่อผู้รับโอนกิจการในกรณีที่มีการโอนธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าใช้บัญชีแบบเต็มแก่บุคคลภายนอก และจะจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ เช่น เพื่อดูแลบัญชีให้บริการต่อเนื่อง ตรวจสอบธุรกรรม จัดการข้อโต้แย้ง และปฏิบัติตามหน้าที่ด้านบัญชีหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อพ้นความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามกระบวนการที่เหมาะสม การกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล ความอ่อนไหว วัตถุประสงค์การใช้ ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นในการป้องกันการฉ้อโกงหรือรักษาความปลอดภัย ข้อมูลบางส่วนอาจยังอยู่ในระบบสำรองหรือบันทึกเพื่อความต่อเนื่องของระบบ โดยเราจะจำกัดการเข้าถึงและไม่นำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นจนกว่าจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามเงื่อนไข
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการภายในเพื่อคุ้มครองข้อมูล เช่น การเข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย SSL การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง การยืนยันตัวตน การติดตามเหตุการณ์ผิดปกติ และการกำหนดหน้าที่ความลับให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่ต้องใช้เพื่อให้บริการหรือแก้ไขปัญหาตามหน้าที่ แม้เราจะดูแลระบบอย่างเหมาะสม แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทุกสถานการณ์ คุณจึงควรเก็บรหัสผ่านและรหัสยืนยันเป็นความลับ ไม่ใช้ข้อมูลร่วมกับผู้อื่น และแจ้งทีมบริการลูกค้าทันทีหากสงสัยว่าบัญชีหรืออุปกรณ์ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของสมาชิก
คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล ขอคัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี และถอนความยินยอมเมื่อการใช้ข้อมูลอาศัยความยินยอม คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายหากเห็นว่าการดูแลข้อมูลไม่เป็นไปตามที่กำหนด การขอใช้สิทธิทำได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้าที่เราให้บริการอยู่ในบัญชี เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจะตรวจสอบคำขอตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต การใช้สิทธิบางกรณีอาจส่งผลต่อความสามารถในการให้บริการหรือการยืนยันธุรกรรม แต่เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบตามความเหมาะสม โดยไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้ เช่น จดจำสถานะการเข้าใช้ รักษาความปลอดภัยของบัญชี จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของระบบและไม่สามารถปิดได้หากยังต้องการใช้บริการบางส่วน คุณสามารถจัดการคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของตน การปิดคุกกี้บางรายการอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างไม่ทำงานตามที่ควร คุกกี้ที่ผู้ให้บริการภายนอกวางอาจอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น เราจะไม่ใช้การติดตามเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ได้แจ้งไว้ และจะขอความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการของ tora888 กำหนดให้ผู้ใช้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการให้ข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เราจะดำเนินการลบข้อมูลหรือปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสมโดยไม่ชักช้า ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่เรา สามารถติดต่อผ่านช่องทางบริการลูกค้าเพื่อขอตรวจสอบและขอให้ดำเนินการ เราอาจใช้ขั้นตอนยืนยันอายุหรือข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น และจะไม่ใช้ข้อมูลของผู้เยาว์เพื่อการตลาดเมื่อทราบว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่ากำหนด
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อกฎหมาย บริการ หรือเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลง เพื่อให้ข้อมูลที่แจ้งไว้ตรงกับการดูแลข้อมูลจริง ฉบับปรับปรุงจะแสดงในนโยบายนี้พร้อมวันที่มีผลเมื่อเหมาะสม และหากการเปลี่ยนแปลงมีผลอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสมในบริการหรือบัญชีของคุณ คุณควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะ การใช้บริการต่อหลังจากมีการแจ้งฉบับปรับปรุงถือว่าคุณรับทราบแนวทางใหม่เท่าที่กฎหมายอนุญาต หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต่อการให้บริการ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามสิทธิหรือหยุดใช้บริการบางส่วนได้
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยผ่านช่องทางที่แสดงอยู่ในบัญชีของ tora888 เราจะบันทึกคำขอและตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นก่อนดำเนินการ เพื่อให้การช่วยเหลือตรงกับบัญชีและคุ้มครองข้อมูลของคุณ คุณสามารถแจ้งรายละเอียดปัญหา หมายเลขบัญชี และข้อมูลติดต่อที่ใช้ยืนยันตัวตน เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น หากคุณเห็นว่าการจัดการคำขอไม่เป็นไปตามกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ โดยเราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนที่เกี่ยวข้องเท่าที่ทำได้
กลับไปสารบัญ ↑
