แนวทางเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่ทำได้จริง
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้เริ่มจากการจำกัดจำนวนเงินเพียงอย่างเดียว แต่เริ่มจากการรู้ว่าตนเองเล่นเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาเรื่องการเงิน และพร้อมหยุดเมื่อถึงจุดที่ตั้งไว้ ด้านล่างนี้คือแนวทางที่เราใช้ย้ำกับสมาชิกทุกคน
ผู้เล่นต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
tora888 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และเราขอให้ทุกคนยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนดก่อนใช้บริการ เพราะการเดิมพันเป็นกิจกรรมของผู้ใหญ่ที่ต้องตัดสินใจด้วยความรับผิดชอบของตนเอง เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะใช้บริการผ่านช่องทางใด และไม่ว่าทุนที่ใช้นั้นจะเป็นของใคร หากพบการยืมบัญชี ให้ผู้อื่นเล่นแทน หรือให้ข้อมูลอายุที่เป็นเท็จ เราอาจระงับบัญชีและตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้องทันที ผู้ปกครองสามารถติดตั้งตัวกรองเนื้อหาบนอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของบุตรหลานเพื่อลดโอกาสเข้าถึงเว็บไซต์เดิมพันโดยไม่ตั้งใจ และควรพูดคุยเรื่องการใช้เงินอย่างมีสติในครอบครัวตั้งแต่ต้น
กลับไปสารบัญ ↑กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่น
ก่อนเริ่มเล่น เราแนะนำให้กำหนดวงเงินที่ใช้ได้ในแต่ละเดือนและแต่ละครั้ง โดยนับจากเงินเหลือใช้จริงหลังหักค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเดินทาง หนี้สิน และเงินออม อย่าใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น และอย่าใช้เงินที่ยืมมาจากผู้อื่น การแยกเงินสำหรับการเล่นออกจากบัญชีที่ใช้จ่ายประจำวันช่วยให้เห็นยอดใช้จ่ายชัดเจนขึ้น เมื่อวงเงินที่ตั้งไว้หมด ให้หยุดและกลับมาใหม่ในรอบถัดไป ไม่เติมเงินเพิ่มเพื่อตามให้ทันเกมหรือเพื่อแก้ตัวจากรอบที่แล้ว เราขอให้ทบทวนวงเงินทุกเดือน เพราะรายได้และภาระค่าใช้จ่ายเปลี่ยนได้ตลอด หากพบว่ายอดที่ใช้ไปมากกว่าที่วางไว้บ่อยครั้ง นั่นเป็นสัญญาณให้ลดวงเงินลง ไม่ใช่เพิ่มขึ้น และควรบอกคนใกล้ชิดเพื่อช่วยเตือน
กลับไปสารบัญ ↑จัดสรรเวลาและพักเป็นช่วง
การกำหนดเวลาเป็นวิธีที่ได้ผลที่สุดวิธีหนึ่ง เริ่มจากตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะเล่นกี่นาทีหรือกี่รอบ แล้วตั้งนาฬิกาแจ้งเตือนบนมือถือก่อนเปิดเกม เพื่อไม่ให้เวลาไหลไปโดยไม่รู้ตัว ระหว่างเล่น ขอให้พักเป็นช่วง ๆ ทุก 30-45 นาที ลุกขึ้นเดิน ยืดตัว หรือดื่มน้ำ การพักช่วยให้การตัดสินใจช้าลงและลดการเล่นต่อเนื่องจากการตัดสินใจชั่ววูบ หลีกเลี่ยงการเล่นข้ามคืนหรือเล่นต่อเนื่องหลายชั่วโมงโดยไม่หยุด เมื่อถึงเวลาที่ตั้งไว้ ให้ออกจากเกมทันทีแม้จะยังเล่นได้อยู่ และไม่ควรใช้เวลาเล่นแทนการนอนหรือเวลางาน เพราะการพักผ่อนที่ไม่เพียงพอทำให้การตัดสินใจแย่ลง
กลับไปสารบัญ ↑ไม่ไล่ตามยอดเสีย
การไล่ตามยอดเสียเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการใช้เงินเกินตัว ทุกผลในเกมเป็นการสุ่ม แต่ละรอบไม่มีความเกี่ยวข้องกับรอบก่อนหน้า การเพิ่มเงินเดิมพันหรือเพิ่มจำนวนรอบจึงไม่ได้ทำให้โอกาสถอนคืนเพิ่มขึ้น หากรู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อให้ได้เงินที่เสียไปคืน ขอให้หยุดทันทีและปิดเกม การหยุดตอนที่ยังควบคุมได้ดีกว่าการเล่นต่อด้วยอารมณ์ เพราะการตัดสินใจในขณะที่กำลังเสียมักเร็วกว่าและคุมยากกว่า เราไม่มีการรับประกันผลตอบแทน การคืนทุน หรือการชดเชยยอดเสียในลักษณะที่ทำให้ได้เงินคืนแน่นอน คืนยอดเสียที่มีเงื่อนไขเป็นโปรโมชันแยกต่างหาก และไม่ได้ทำให้การเล่นปลอดความเสี่ยง
กลับไปสารบัญ ↑รู้จักสัญญาณเตือนของตนเอง
สัญญาณเตือนที่ควรสังเกต ได้แก่ การเล่นนานขึ้นเรื่อย ๆ แม้อยากหยุด การใช้เงินเกินกว่าที่ตั้งใจ การปิดบังการเล่นกับคนในครอบครัว การกู้ยืมเงินเพื่อเล่น และความรู้สึกหงุดหงิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น อีกสัญญาณหนึ่งคือการเล่นเพื่อหลบความเครียดหรือความเศร้า เพราะเกมไม่ใช่การรักษาและไม่ทำให้ปัญหาเดิมหายไป หากคุณเล่นเพราะอยากหนีความรู้สึกไม่ดี ขอให้พูดคุยกับคนที่ไว้ใจหรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต การยอมรับว่าตนเองเริ่มเสียการควบคุมไม่ใช่เรื่องน่าอาย การขอความช่วยเหลือตั้งแต่เนิ่น ๆ มักง่ายกว่าการรอจนปัญหาลุกลามถึงการเงินและความสัมพันธ์
กลับไปสารบัญ ↑ขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่ใช้ได้จริง
เรามีทีมงานภาษาไทยที่ดูแลตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องแชทในหน้าบัญชี สอบถามขั้นตอนการใช้งาน การตรวจสอบธุรกรรม หรือขอคำแนะนำเรื่องการจำกัดการเล่นได้โดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับจากช่องทางเดียวกัน หากต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิต สามารถติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต หรือเข้ารับคำปรึกษาที่สถานบริการสาธารณสุขใกล้บ้าน การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเป็นความลับและช่วยให้เห็นทางเลือกที่ชัดเจนขึ้น ก่อนติดต่อ เราขอให้เตรียมชื่อผู้ใช้และรายละเอียดเหตุการณ์ไว้เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น และอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้ใครก็ตามแม้จะอ้างว่าเป็นทีมงาน
กลับไปสารบัญ ↑พักการเล่นชั่วคราวเมื่อรู้ว่ามากเกินไป
คุณสามารถขอพักการเล่นชั่วคราวได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งความประสงค์ผ่านช่องแชทในหน้าบัญชีและระบุระยะเวลาที่ต้องการพัก ระหว่างช่วงพัก บัญชีจะไม่สามารถเข้าเล่นได้ตามที่ตกลง การพักชั่วคราวเหมาะกับช่วงที่รู้ว่าตนเองใช้เวลาเล่นมากเกินไป หรือช่วงที่มีเรื่องกังวลเรื่องการเงิน เราแนะนำให้เลือกช่วงเวลาที่ชัดเจน เช่น 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน แล้วจดเหตุผลที่ต้องการพักไว้เตือนตัวเอง เมื่อครบกำหนด หากต้องการกลับมาเล่น ขอให้เริ่มด้วยวงเงินที่ต่ำกว่าเดิมและเวลาที่สั้นลง พร้อมทบทวนว่าอะไรทำให้ต้องพักในครั้งก่อน
กลับไปสารบัญ ↑ปิดบัญชีและการตัดสินใจหยุดเล่นอย่างถาวร
หากเห็นว่าการเล่นส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ผ่านทีมงาน ช่องทางเดียวกับการขอพักการเล่น ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนการปิดบัญชีและการจัดการยอดคงเหลือตามเงื่อนไขที่ใช้บังคับ ในระหว่างการพักหรือหลังปิดบัญชี เราไม่อนุญาตให้เปิดบัญชีใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่คุณขอไว้ และขอความร่วมมือไม่ใช้บัญชีของผู้อื่นในการเล่น การตัดสินใจหยุดเล่นเป็นเรื่องที่ควรได้รับการสนับสนุน ไม่ใช่เรื่องที่ต้องอาย หากต้องการให้คนใกล้ชิดรับรู้ สามารถบอกเล่าเหตุผลและขอให้ช่วยติดตามการใช้อุปกรณ์และบัญชีของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑